Обзор сервиса доставки товаров из США и Европы «Бандеролька»

Бандеролька – это компания, предлагающая возможность приобретения и транспортировки товаров из США и Европы. Таким образом клиент может получить то, что он не смог бы приобрести в своей стране без дополнительных налогов, устанавливаемых государством. Мы написали подробный обзор сервиса: возможности, достоинства и недостатки, краткая инструкция.

 

В каких магазинах можно покупать товары

Компания Бандеролька предоставляет возможность заказа товаров из определенных магазинов. Сервисом выбраны самые популярные у покупателей точки. Каждый из них предлагает большой ассортимент, приятные цены и скидки. Дополнительно предоставляется информация, как правильно сделать заказ и экономить на покупках.

Сайт позволяет сортировать магазины по разным параметрам, удобным для клиента. Сортировка возможна по:

  • скидкам;
  • рейтингу;
  • алфавиту;
  • цене;
  • количеству заказов.

При покупках из США пользователю предоставлен выбор из 240 интернет-магазинов. Здесь представлены магазины одежды (Levi’s, Tommy Hilfiger, H&M и другие), парфюмерия и косметика (Sephora, MAC, Becca и другие), детская одежда (catret’s, Disney Store и другие), электроника (B&H, PartsPitStop, Apple и другие), универсальные магазины (Ebay, Amazon, Walmart и другие).

Покупки из Европы можно совершать из 64 магазинов. Здесь также можно покупать косметика и парфюмерию (Flaconi, LookFantastic и другие), детские товары (Duo, BabyMarkt, BabyWalz и другие), электронику (ComputerUniverse, MediaMarket и другие), спортивные товары (FitMart, FoodSpring и другие), одежду (Tom Tailor, OTTO, Hugo Boss и другие), заказывать товары из универсальных магазинов (home24, Thalia.de и другие).

Краткая пошаговая инструкция по покупке товаров

Для того чтобы совершить покупку при помощи Бандерольки, клиент должен следовать определенному алгоритму действий:

Регистрация. Процедуру можно пройти на сайте компании или в мобильном приложении. Каждый зарегистрировавшийся получит адрес в США или Германии, на который будут оформляться заказы. Управление покупками можно будет осуществлять через личный аккаунт.

Покупка. Клиент может выбрать товар из любого магазина Европы или США, указанного на сайте. Заказ оформляется на адрес США или Германии, который был выдан при регистрации на сайте. Оплата товара проводится в момент оформления заказа. После товар отправляется на склад Бандерольки, откуда он будет выслан клиенту с трекинг-номером.

При покупках необходимо знать возможность доставки определенного товара. Из-за действующих ограничений некоторые товары переслать невозможно.Если покупатель оформляет заказ впервые через сервис Бандеролька, то он может обратиться на страницу “Помочь при покупке”, где представляется помощь по заказу товара.

Отправка. После того как товар доставлен на американский или европейский адрес, товар направляется на склад. Все пришедшие товары будут отражены в личном кабинете на сайте. Здесь клиент сможет выбрать: отправлять каждый товар по отдельности или сформировать единое отправление.

Клиенту потребуется заполнить декларацию и определиться с удобным методом доставки. Поле “Комментарии” создано для того, чтобы пользователь смог указать дополнительную информацию, например, желания по дополнительной упаковке. Если посылка превышает 3 кг и не определена как хрупкая, то она упаковывается в пластиковый пакет. По желанию клиента товары могут быть помещены в коробки, о чем потребуется уведомить в комментарии.

Если перед отправкой клиент хочет удостовериться в свойствах и качествах приобретенного товара, то он может оформить услугу “Спецзапрос”. Заказать проверку можно только до формирования отправки клиенту. Она позволяет узнать, работоспособный ли товар, соответствует ли параметрам и условиям заказа. В качестве наглядного доказательства клиенту будет отосланы фотографии распакованного товара после проверки.

После проведенной проверки, заказ клиента упаковывается и отправляется на склад. Пользователю высылается инвойс для оплаты доставки до конечной точки. Оплата проводится путем пополнения баланса в кабинете на сайте Бандерольки или по полученной ссылке. Если товар дорогостоящий или хрупкий, то можно воспользоваться услугой страхования посылки.

Получение товара. Отправка товара выбирается самим пользователем. Посылка может отправляться через почту, курьерскую службу или пункты выдачи заказов. Когда товар покидает склад, то ему присваивается уникальный трекинг-номер, при помощи которого можно отслеживать актуальное местоположение посылки. Для удобства в мобильном приложении существуют уведомления, которые будут сообщать об изменение статуса во время поездки.

Важно не забыть записать распаковку полученной посылки на видео. Такое цифровое доказательство поможет в дальнейшем, если товар оказался бракованным и попадает под страховой случай.

Подробнее можно прочитать вот здесь — https://qwintry.com/ru/articles/dostavka-tovarov-iz-ameriki-v-rossiyu

Способы доставки и средняя стоимость

При покупке товара в США, посылка отправляется местной государственной почтовой службой или коммерческими организациями. Выбор способа доставки будет влиять на скорость и вид получения. Посылка не должна превышать вес в 18 кг или 40 фунтов.

Способы доставки из США и Европы:

Qwintry Air. Доставка за 8-14 дней до Москвы. Фирма сервиса Бандеролька, которая позволяет осуществить оптимальную комбинацию цены и сроков доставки. Стоимость будет зависеть от веса посылки. Обязательным условием являются габариты – не более 150 см в сумме. Товар высылается, проходит таможню и доставляется заказчику с самовывозом или курьером. На сайте представлен специальный калькулятор, который позволит определить стоимость и возможность доставки в определенный город.

Qwintry Ecopost. Доставка за 15-35 дней. Забрать посылку можно в отделении Почты России. Выгодный вариант собственной доставки от сервиса Бандеролька. Такой тип доставки действителен только для России. Стоимость зависит от веса посылки.

Способы доставки, которые действуют только для товаров из Америки:

USPS. Доставка за 12-21 день, исключительно самовывоз. Процедура проводится без участия курьерской службы. Срок отправки увеличен из-за низкой цене. Если посылка превысит лимиты на таможне, то получател будет оповещен о необходимых действиях.

EMS. Доставка за 8-18 дней, забрать можно самостоятельно или дождаться курьера до двери. Чуть быстрее и безопаснее альтернативного способа USPS, но стоимость повышается. Максимальные габариты определяются для каждой страны индивидуально. Доставка до двери курьером будет доступна не везде, зависит от конечного почтового узла.

Услуга «Помощь при покупке»

Если клиент Бандерольки не знает английского языка или у него возникли проблемы с приобретением товара из-за рубежа, то он может воспользоваться услугой “Помощь при покупке”. При необходимости совершения заказа нужно только заполнить представленную форму, доступную на аккаунте после регистрации на сайте в личном кабинете, а сотрудники Бандерольки самостоятельно оформят заказ уже в самом магазине.

Процедура использования услуги проводится в три этапа:

Заполнение формы. Необходимо найти кнопку “Новый заказ” и заполнить простую форму. Сюда вписывается наименование товара, ссылка на него и цена. Если приобретаемый товар является одеждой или обувью, то указывается нужный размер и цвет. В поле “Примечания” можно указать дополнительную информацию, чтобы сотрудник смог сделать правильный заказ.

Проверка и подтверждение. Клиенту показываются параметры приобретаемого товара. Если все заполнено правильно, пользователь должен подтвердить заказ. После этого можно оплатить товар.

Оплата. Последний этап проводится после расчета полной стоимости. Максимально быстро выкуп осуществляется, если на сайте Бандерольки уже пополнен счет личного кабинета на необходимую сумму. Остаток суммы на счету после покупки может быть вычтен для отправки.

Стоимость услуги зависит от цены товара и отчасти от страны, откуда заказывается посылка. Если он стоит менее $1000 – 7%, если больше – 5%. Но минимальная стоимость услуги не может быть меньше $10 (для США) или 10 евро (для Европы).

Можно ли вернуть товар если он бракованный?

Бандеролька позволяет возвращать товары, но только если на это есть соответствующие причины. Основаниями для возврата являются:

  • вещь имеет неверные параметры;
  • пришел не тот товар;
  • в посылке присутствуют запрещенные товары;
  • превышено ограничение по весу и габариту;
  • приобретенный товар не требуется.

Возврат осуществляется через личный кабинет на сайте. Можно вернуть не всю посылку, а только часть полученных товаров.
Сначала товар, если он бракованный, направляется на склад Бандерольки. Необходимость оплаты зависит от наличия предоплаченного возвратного лейбла от магазина. Спецзапрос возврата на сайте Бандерольки будет стоить $5.

Возврат осуществляется двумя способами:

  • Drop-off – отправка через Бандерольку;
  • Pick-up – отправка через курьера.

Сам сервис Бандерольки советует пользоваться исключительно первым вариантом. Он позволяет получить полную гарантию того, что товар отправится обратно в магазин в том же состоянии, в котором он был получен от покупателя.

Невозможность принятия товара обратно возможна только в случае, если сам магазин, откуда была осуществлена покупка, не готов получать проданные вещи. Для этого необходимо ознакомиться с разделом Returns в магазине. В противном случае получить товар обратно не получится.

Бандеролька – это удобный способ для заказа товаров из Америки и Европы. Доставка осуществляется выбранным путем, от чего будет определяться ее стоимость. Помощь при покупке и возможность возврата позволяют без опасений совершать покупки через сервис.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.